优点
1. 免费通讯
在全球范围内，Whatsapp提供了免费的短信和语音通话功能，用户只需连接网络就可以与任何地方的朋友和家人进行免费通讯。这对于那些需要国际长途通话的用户来说是非常方便和节省成本的。
2. 多媒体传输
Whatsapp支持发送图片、视频、音频等多种多媒体文件，用户可以轻松分享自己的生活瞬间和感受。这种功能不仅方便了用户之间的交流，也增加了沟通的趣味性。
3. 群聊功能
Whatsapp提供了群聊功能，用户可以创建群组并邀请多个联系人加入，方便进行群体讨论和分享信息。这对于团队协作、活动组织等方面都非常有帮助。
4. 安全性
Whatsapp采用端对端加密技术，保障用户的通讯内容安全和隐私。这意味着除了通讯双方，其他人无法窃取或窥探到通讯内容，为用户提供了较高的安全保障。
5. 跨平台支持
Whatsapp支持多种操作系统，包括iOS、Android、Windows等，用户可以在不同的设备上使用同一个账号，方便灵活。
6. 方便的联系人管理
Whatsapp可以直接从手机通讯录中导入联系人，用户不需要额外添加好友，只需在通讯录中有对方的手机号，就可以直接与其通讯。
缺点
1. 需要网络连接
Whatsapp需要连接互联网才能进行通讯，这就意味着在没有网络的情况下无法使用，对于一些地区或者特定情况下的用户来说可能不太方便。
2. 无法离线使用
与短信不同，Whatsapp无法离线接收信息，用户必须保持在线状态才能及时收到消息。这对于一些可能需要长时间离线的用户来说可能不太方便。
3. 安全隐患
尽管Whatsapp采用了端对端加密技术，但仍然存在一些安全隐患，比如可能被黑客攻击、账号被盗用等问题，用户在使用过程中需要注意保护自己的账号安全。
4. 信息管理不便
当用户的联系人过多时，Whatsapp的信息管理可能会变得混乱，用户需要花费更多的时间和精力来整理和处理信息。
5. 不支持匿名使用
Whatsapp需要用户使用手机号码注册和验证，这意味着用户无法匿名使用该应用，对于一些需要保护隐私的用户来说可能不太合适。
6. 容易受到垃圾信息骚扰
由于Whatsapp的开放性，用户容易受到一些垃圾信息和骚扰，需要自行进行屏蔽和过滤，对用户造成一定的困扰。