在使用WhatsApp时，如果手机没有连接到互联网，就无法收到短信。首先要确保手机处于可以正常连接网络的环境中，比如打开了Wi-Fi或者移动数据。如果网络信号不稳定或者网络速度较慢，也会导致短信无法及时接收。有时候可能是手机设置了阻止WhatsApp使用移动数据的权限，需要在设置中进行调整。
有时候可能是网络服务商的问题，比如运营商网络故障或者区域信号覆盖不好，都会影响短信的接收。可以尝试切换到其他网络或者重新连接网络，看是否能够解决问题。
2. 账号问题
如果在WhatsApp上收不到短信，可能是账号出现了异常。有时候可能是因为账号被封禁或者被禁止使用WhatsApp，这种情况下就无法正常收到短信。如果账号被恶意登录或者被盗用，也会导致收不到短信的情况。建议及时联系WhatsApp客服处理账号问题，保护个人信息安全。
有时候可能是自己的账号设置了隐私权限，导致无法接收陌生人的消息。可以在设置中检查账号隐私设置，确保可以接收所有人的消息。
3. 应用问题
WhatsApp应用本身也可能出现问题，导致无法收到短信。有时候可能是应用版本过旧，需要及时更新到最新版本。有时候可能是应用缓存或者数据出现异常，可以尝试清除应用缓存或者重启应用来解决问题。
有时候可能是手机系统与WhatsApp应用不兼容，导致短信无法正常接收。可以尝试更新手机系统或者重新安装WhatsApp应用来解决问题。
4. 手机设置问题
手机的一些设置也可能影响到WhatsApp的短信接收。比如手机的飞行模式开启、静音模式开启、通知权限设置等，都会影响到短信的接收。建议检查手机的各项设置，确保没有设置错误导致短信无法接收。
有时候可能是手机存储空间不足，导致应用无法正常工作。可以清理手机存储空间，释放足够的空间给WhatsApp应用使用。
5. 地区限制问题
WhatsApp在一些国家或地区可能受到限制，导致无法正常使用。有时候可能是因为对WhatsApp进行了封锁或者限制，导致无法收到短信。此时可以尝试使用VPN等工具来解决地区限制问题。
有时候可能是手机SIM卡的国际漫游功能未开启，导致在国外无法正常接收短信。可以联系运营商开启国际漫游功能，确保可以在国外正常使用WhatsApp。
6. 软件故障问题
WhatsApp应用本身可能出现故障，导致无法正常收到短信。有时候可能是因为应用程序崩溃或者运行异常，需要重新启动应用来解决问题。有时候可能是应用服务器出现故障，导致无法正常接收消息。可以等待一段时间，看是否恢复正常。
有时候可能是手机系统与WhatsApp应用之间的兼容性问题，导致短信无法正常接收。可以尝试更新手机系统或者重新安装WhatsApp应用来解决问题。
7. 安全设置问题
WhatsApp为了保护用户隐私和安全，可能会对一些账号进行安全检测，导致无法正常收到短信。有时候可能是因为账号被疑似盗用或者异常登录，需要进行安全验证才能继续使用。建议按照提示进行安全验证，确保账号安全。
有时候可能是因为账号被举报或者违反了WhatsApp的使用规定，导致账号受到限制。建议联系WhatsApp客服解决账号问题，确保可以正常使用。
8. 其他问题
除了上述几种可能的原因外，WhatsApp收不到短信还可能是其他一些问题导致的。比如手机时间设置错误、手机SIM卡损坏、手机信号不稳定等，都会影响到短信的接收。建议综合检查以上各方面可能的原因，逐一排除，找到问题所在并解决。如果仍然无法解决问题，可以联系WhatsApp客服寻求帮助。